🔒 Chính Sách Bảo Mật nohu24

📋 Giới Thiệu Chính Sách

nohu24 ("chúng tôi", "nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại tên miền nohu24.app và các tên miền liên quan.

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết loại thông tin chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, phương thức lưu trữ và bảo vệ, cũng như quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi xây dựng chính sách này với ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu — không dùng thuật ngữ pháp lý khó hiểu để che giấu thông tin quan trọng.

nohu24 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao, đảm bảo an toàn giao dịch, và tuân thủ các nghĩa vụ liên quan đến phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính khách hàng (KYC). Chúng tôi không bán, không cho thuê, và không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.

📥 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

nohu24 thu thập thông tin từ hai nguồn chính: thông tin bạn tự cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng.

🎯 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây.

🔐 Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu

nohu24 áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ nohu24 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng — không ai có thể đánh chặn thông tin trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu (băm một chiều với salt), số tài khoản ngân hàng, và dữ liệu KYC được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): nohu24 cung cấp tùy chọn 2FA qua OTP gửi SMS để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép, ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know). Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát liên tục giúp phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: nohu24 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá rủi ro định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để đảm bảo hệ thống luôn vững chắc.

🤝 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

nohu24 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Visa, Mastercard và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các nhà cung cấp dịch vụ KYC được chứng nhận hỗ trợ xác minh giấy tờ tùy thân và phòng chống gian lận theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác cung cấp trò chơi có thể nhận ID phiên ẩn danh để hiển thị kết quả trò chơi — họ không nhận thông tin cá nhân đầy đủ của bạn.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nohu24 và người dùng.
• Công ty con và chi nhánh: Trong phạm vi tập đoàn nohu24, thông tin có thể được chia sẻ với các đơn vị liên quan để cung cấp dịch vụ tích hợp — tất cả đều tuân theo chính sách bảo mật này.

👤 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây mà nohu24 cam kết tôn trọng đầy đủ.

🗄️ Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

nohu24 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản cơ bản (họ tên, email, số điện thoại): Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 3 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ KYC (ảnh CCCD, giấy tờ tùy thân): Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML).
• Lịch sử giao dịch (nạp/rút tiền, đặt cược): Lưu trữ tối thiểu 5 năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Log truy cập và cookie: Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần tương tác cuối để hỗ trợ giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn liên kết được với cá nhân bạn.

✅ Cam Kết Bảo Mật Của nohu24

Sáu trụ cột bảo mật mà nohu24 cam kết duy trì để bảo vệ người chơi tại Việt Nam.

🍪 Chính Sách Cookie

nohu24 sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng và mục đích của từng loại.

🔞 Bảo Vệ Người Chơi Dưới Tuổi

nohu24 nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho nohu24, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xóa thông tin đó ngay lập tức.

Trong quá trình đăng ký, nohu24 yêu cầu xác minh ngày sinh và có thể yêu cầu giấy tờ tùy thân để xác nhận độ tuổi hợp lệ. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền tiêu chuẩn.

📝 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

nohu24 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc các tiêu chuẩn bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ nohu24.app ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn với tóm tắt các thay đổi chính.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn biết phiên bản mới nhất.
• Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách để bạn có thể so sánh khi cần thiết.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nohu24 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình đã nêu ở trên.

📩 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo một vấn đề bảo mật, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của nohu24 qua các kênh sau: